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資料圖  圖自互聯(lián)網(wǎng)

越通社河內(nèi)——據(jù)越南旅游總局的預(yù)測(cè)，截至2020年，越南旅游業(yè)直接勞動(dòng)力需求月200萬(wàn)。然而，若部采取措施來(lái)處理人力資源數(shù)量和質(zhì)量“雙短缺”這一現(xiàn)象，起降成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的絆腳石。

越南富布賴(lài)特大學(xué)發(fā)展事務(wù)校長(zhǎng)阮春成認(rèn)定說(shuō)，優(yōu)質(zhì)人力資源是旅游業(yè)的瓶頸之一。越南勞動(dòng)生產(chǎn)率相當(dāng)于馬來(lái)西亞的45%和泰國(guó)的40%， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)各國(guó)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，盡管旅游業(yè)規(guī)模最近幾年已增加幾倍。

據(jù)旅游總局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2000年，旅游業(yè)營(yíng)業(yè)額僅為12.3億美元，到2017年提升到227.1億美元。然而，旅游業(yè)每個(gè)從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率僅達(dá)7700萬(wàn) 越盾(約合3320美元)。他同時(shí)認(rèn)為，17年來(lái)，越南旅游業(yè)人力資源勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)低于其他行業(yè)。具體，酒店人力資源勞動(dòng)生產(chǎn)率年均增長(zhǎng)1.2%，游客運(yùn)輸領(lǐng)域僅為3.1%。

除了人力資源勞動(dòng)生產(chǎn)率低外，其質(zhì)量也較低。越南勞動(dòng)人力資源培訓(xùn)工作仍存在許多不足，人力資源綜合知識(shí)、外語(yǔ)水平、軟技能、專(zhuān)業(yè)性、共工作態(tài)度、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力等不對(duì)接實(shí)際需求。

Vietravel旅游公司代表也持有同樣的觀點(diǎn)，認(rèn)為本科人力資源只滿(mǎn)足該公司乃至其他旅游公司每年需求的60%。其中旅游專(zhuān)業(yè)大學(xué)生仍趕不上旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致及你拿來(lái)旅游業(yè)人力資源短缺。

為了有效解決上述問(wèn)題，阮春成認(rèn)為，越南應(yīng)建設(shè)更加靈活的旅游業(yè)人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)，不應(yīng)過(guò)度注重大學(xué)和研究生培訓(xùn)。他同時(shí)提出兩個(gè)主要培訓(xùn)課程，為即將畢業(yè)，從事旅游工作的大學(xué)生做好準(zhǔn)備。